2017年元旦刚过，Appen就开始了新的冒险:在密歇根州底特律正式成立了办事处。这个新地点让我们能够更好地支持我们在汽车城不断增长的客户名单，这些客户的项目和倡议都专注于人工智能在城市的应用汽车工业。就像语音识别技术已经成为新轿车和卡车的标准功能一样，客户也对更好的车内语音体验提出了同样的需求，这要求我们的客户专注于改进他们的培训数据。bob体育手机下载
Appen已积极应对挑战，将我们的数据和测试专业知识提供给越来越多的汽车行业原始设备制造商(oem)和技术供应商。去年，我们认识到有机会与这些客户更紧密地合作，并通过当地办事处为他们提供更好的支持。
领导工作的是业务开发经理Adrian Buncuga。他在悉尼大学获得语言学学位后，在Appen开始了他的职业生涯，现在已经在我们这里担任了7年多的不同角色。他出生在新西兰，自2013年以来一直住在美国，今年1月以来一直住在底特律。
到目前为止，一切顺利。了解底特律丰富的文化历史艾德里安的到目前为止，他最喜欢的是这座城市。他说，他很感激这里居民的睦邻友好，他们帮助这座城市顺利过渡到现在。下一个，当然，是当地的美食。他说:“这座城市是由许多不同的文化群体组成的，他们似乎都很方便地都喜欢美食。”“如果一定要我选一样东西，我会说我最喜欢的黎巴嫩餐馆的大蒜酱足以让我在这个地方待很长时间。”
从头开始
之一艾德里安的长期项目是寻找、租赁和建造真正的实体办公室。目前，他和两名项目经理住在底特律中城一个名为“绿色车库”(Green Garage)的共享工作空间里。“整个办公室的扩建正在进行中，但我们现在有很多事要忙。”艾德里安说。“我们经常与客户面对面交流，我们有很多项目需要管理，包括远程项目和本地项目。最重要的是，我们拥有丰富的经验和资源，可以迅速调整我们的本地业务，以满足客户的任何需求。”
目前的本地项目主要集中在培训和测试“主管部门”，这是业界对汽车信息和娱乐部门的说法，你可以听他们说话。Appen也为我们的高质量、大规模的语音数据收集建立了良好的声誉。我们已经为10家领先的汽车原始设备制造商中的6家进行了现场录音，我们刚刚在我们最大的客户之一的工厂进行了现场录音。
为了为最大数量的人提供积极的用户体验，我们的客户的语音接口必须能说并理解多种语言。幸运的是，Appen已经在超过180种不同的语言中工作，所以我们已经有了一个强大的语言数据和测试专业知识基础。由于底特律拥有如此多的多样性，艾德里安他的团队也在忙着建立一个以底特律为母语的、拥有本地化和质量保证(QA)经验的群体，以便Appen能用尽可能多的语言测试和培训这些系统。他说:“这些母语使用者为我们的本地客户提供了大量的价值，他们知道，人类生成的语言数据，结合人类测试，仍然是创建有效系统的最佳方式。”
增加的安全，增加的期望
为什么汽车行业会拥抱语音识别技术?“当然，安全是一个重要原因，”他说艾德里安。现在这项技术已经普及，政府机构和消费者权益保护组织对这一系统及其有效性的信任也越来越高。传统的仪表盘——以及最近的移动设备——会让司机的手和眼睛远离路面。接口不发表演讲。
消费者预期的转变也发挥了重要作用，越来越多的人通过手机内置的助手以及亚马逊Echo和谷歌Home等家庭助手依赖人工智能(AI)。“投资这类产品的消费者对如何与汽车互动有着越来越高的期望，”他表示艾德里安。
无法用语言表达
汽车行业已经开启了更多基于人工智能的改进之门，而不仅仅是语音识别，而Appen也在准备支持这些改进。自动驾驶是目前最热门的例子。虽然自动驾驶汽车是极其复杂的机器，但它们的人工智能绝对是由机器学习。“当汽车向前移动时，”他解释道艾德里安“它必须处理大量前方的视觉数据，就像司机望向挡风玻璃外一样。Appen可以获取大量图像数据，并赋予其意义，如识别一棵树或行人，并将这些信息反馈给汽车的人工智能系统进行教学。我们可以使用大量可信的顾问对这些图像数据进行注释。我们的工程团队也在积极开发支持这项工作的平台。”
“情绪分析”是该行业研究和开发(R&D)的另一个有趣途径。这可能被证明是重要的下一步，让汽车有能力识别说话人的情绪和他们的语言，这样它们就能知道用户什么时候感到沮丧，并做出相应的反应。“我们帮助开发了很多bob体育手机下载与其他科技行业的客户进行情绪分析。艾德里安我们也非常乐意将我们在该领域的经验用于支持我们的汽车客户。”
还有很多其他的想法正在酝酿中。Appen正在密切关注市场动向，与客户沟通，提升我们的内部平台和流程，以便我们能够应对未来的任何情况。
在Appen的底特律“办公室”正式开演的六个月里，我们都对各种可能性感到兴奋。“底特律肯定让我很忙，”他说艾德里安。“第一季度，我进行了26次实地考察。现在，我很高兴在Appen与现有客户的良好基础上，发展新的客户关系，这样我们就可以了解更多他们正在做的事情，以及我们如何提供帮助。”
抓Adrian Buncuga在TU-Automotive显示， 6月7日至8日在密歇根州诺维的郊区收藏陈列馆。
