在COVID-19疫情期间保持最高级别的保密
2019冠状病毒病的限制要求所有服务提供商想出富有想象力的新方法来满足客户的需求。Appen提供了一种分两部分的方法来转录机密材料，提供了高度的机密性，并保护我们的员工。
大多数转录服务提供商提供基本的安全措施，比如员工审查和商定的数据处理流程。最好的还为最敏感的数据提供一个安全的现场选择。
最大安全现场抄写
位于英国埃克塞特的Appen总部，我们的现场设施为处理高度机密材料的客户提供了加强级别的安全，正如团队负责人米莉·亨特解释的那样:
“我在埃克塞特管理着一个由10名专业转录员组成的团队。客户通过安全上传门户发送工作;成绩单一旦完成，就会以同样的方式交回。”
现场设施的雇员都是经过加强审查的国防商业服务(英国国防部负责国家安全的一个组织)。这些办公室通过闭路电视和入侵者警报等物理措施防止数据泄露，虚拟安全也很严格。所有工作都是离线完成，有严格的密码和登录协议。
一种新的、两部分的方法
COVID-19限制意味着大多数员工必须在家工作。鉴于我们的保安设施已加强保安措施，转录服务供应商如何能在保证员工安全的同时，提供“最大程度的保安”服务?
通过重组转录人员、质量检查人员、技术人员和团队领导的工作方式，我们将继续为有需要的客户提供最安全的转录服务。
“被归类为敏感官员的工作不能在家里完成，”米莉说。“因此，一个减少了的转录人员团队正在我们的安全办公室继续工作，并保持社交距离和其他安全措施到位。”
对于其他客户，可以提供基于家庭的服务——仍然安全，但没有提供额外的高级安全功能。许多客户都很高兴他们的工作能以这种方式完成——转录员使用apap拥有的设备，按照通常的高标准工作，工作质量经过严格检查，并使用我们完善的数据处理流程进行共享。
减少COVID-19限制对客户和员工的影响
安全当然是最重要的，但在家工作的员工无疑第一次面临一些挑战。
“在家工作的感觉非常不同，”米莉解释说。“不每天见同事，而是面对面交流，这很奇怪。”
不过，这也有潜在的好处，比如在公司内部建立虚拟网络的灵活性更高，参加在线培训和职业发展机会也更多。bob外围怎么样对于米莉来说，这包括学习更多关于机器学习的转录，这是Appen的另一个专业领域。
对于客户，包括那些需要获得最安全转录服务的客户，我们的新安排确保了连续性，尽管COVID-19造成了前所未有的破坏。
对于员工来说，安全是最重要的，我们将继续关注英国政府关于在家工作的员工安全返回办公室的建议。
正如米莉所说:
“客户甚至都不会注意到有什么不同，”她说。“他们仍然收到同样高质量的成绩单，同样的截止日期，无论是来自办公室团队还是在家工作的团队。”
如需更多有关我们灵活、安全、现场和在家转录服务的信息，请查询与我们联系。
