在COVID-19期间保持最高水平的保密
COVID-19限制措施正在挑战所有服务提供商，要求它们想出富有想象力的新方法来满足客户的需求。Appen提供两部分的方法来转录机密材料，提供高度机密性和保护我们的员工。
大多数转录提供者提供基本的安全措施，如员工审查和商定的数据处理流程。最好的方案还为最敏感的数据提供一个安全的现场选择。
现场转录，以达到最大的安全性
位于英国埃克塞特的Appen总部，我们的现场设施为处理高度机密材料的客户提供了更高级别的安全保障，正如团队负责人米莉·亨特解释的那样:
“我在埃克塞特管理着一个由十名转录专家组成的团队。客户通过安全上传门户发送作品;一旦记录完成，就会以同样的方式返回。”
在现场设施的所有员工都是国防商业服务(英国国防部与国家安全有关的组织)，审查到增强的水平。这些办公室通过闭路电视和入侵警报等物理措施保护数据不被泄露，虚拟安全也很严密。所有的工作都是离线完成的，并且有严格的密码和登录协议。
一种新的，分为两部分的方法
COVID-19限制意味着大多数员工必须在家工作。鉴于像我们这样的安全设施已采取了加强措施，转录供应商如何在保持“最高安全”服务的同时，确保员工的安全?
通过重组我们的转录员、质量检查人员、技术人员和团队领导的工作方式，我们将继续为需要的客户提供最安全的转录服务。
“被归类为敏感官员的工作是不能在家里完成的，”米莉说。“因此，一支人数减少的抄写员队伍将继续在我们的安全办公室工作，同时采取社交距离和其他安全措施。”
对于其他客户，一个基于家庭的服务是可用的-仍然安全，但没有额外的高水平的安全功能提供在内部。许多客户都很高兴他们的工作能够以这种方式完成——转录员使用apap拥有的设备，并按照通常的高标准工作，工作经过严格的质量检查，并使用我们完善的数据处理流程进行共享。
减少COVID-19限制对客户和员工的影响
当然，安全是最重要的，但第一次在家工作的员工无疑面临着一些挑战。
“当你在家工作时，感觉非常不同，”米莉解释道。“不每天见同事，不面对面地在网上交流，这很奇怪。”
不过，这也有潜在的好处，比如可以更灵活地在公司内部建立网络，还可以利用在线培训和职业发展机会。bob外围怎么样对米莉来说，这包括学习更多关于机器学习的转录，这是Appen的另一个专业领域。
对于客户，包括那些需要获得最安全转录服务的客户，我们的新安排确保了连续性，尽管COVID-19造成了前所未有的中断。
对于雇员来说，安全是最重要的，我们将继续监测英国政府的建议，在阶段，安全回家的工人回到办公室。
就像米莉说的:
她说:“客户甚至不应该注意到差别。”“无论是办公室团队还是在家工作的团队，他们收到的都是同样高质量的成绩单，截止日期都是一样的。”
有关我们灵活、安全、现场和家庭的转录服务的更多信息，请参阅与我们联系。
