几周前，我们分享了一个细节报告麦肯锡全球研究所分析了数百个人工智能(AI)的用例，并就不同行业的公司如何从这项令人兴奋的技术中获益提供了一个视角。报告中提到的一个领域是零售业的人工智能。
根据研究重点，在用例中，电子商务网站和实体零售商都可以从人工智能中受益。电子商务网站收集了大量的用户信息，可以用来提供产品推荐，定制促销，并提供高度个性化的购物体验。对于实体企业，人工智能可以极大地优化供应链和库存管理功能。
麦肯锡报告的下面图表展示了人工智能对零售行业的潜在影响，表明营销和销售可以从人工智能中获得最大价值，特别是在定价、促销和客户服务管理方面。作者表示，“我们的用例表明，使用客户数据进行个性化促销，例如，包括每天定制个性化促销，仅对实体零售商而言，就可以带来1%至2%的增量销售额增长。”
这些数据为零售高管提供了有针对性的指导，指导他们在哪些领域投资基于人工智能的解决方案，以获得最高的投资回报。bob平台app下载
投资人工智能的零售商开始意识到巨大的好处，尤其是在基于机器学习的解决方案方面。bob平台app下载从聊天机器人到推荐引擎，再到制造和库存管理，领先的零售商正在利用这项技术来获得竞争优势。
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