“申请提供了在使用我们的内部贴标程序方面的不同工具和选项的集成。能够监控贡献者性能并拥有已经与该功能集成的系统超级有用。更不用说它的可扩展性。“-博彩公司专家bob外围怎么样
公司bob外围怎么样
一家以美国为基础的大型游戏公司，将游戏和在线内容bob外围怎么样提供给全球数亿用户。
挑战
游戏客户经常在面对技术或其他与游戏玩法的问题时寻求客户支持。为了更快的分类和更高的支持能力，公司使用人工智能（AI） - 控制支持请求。bob外围怎么样正如语言的情况一样，播放器请求可能会令人困惑或模糊，为AI模型产生解释性困难。
游戏公司需要丰富他们的bob外围怎么样机器学习模型，以更多的培训数据涵盖更广泛的支持请求范围，目标是装备聊天的能力，以更好地理解和满足客户需求。bob体育手机下载该团队在客户和代理商之间注释过去聊天日志，以担任该模型的培训数据，但只有一个团队成员只有在任何特定时间内都有努力工作的带宽。bob体育手机下载工具也有限：团队成员使用了几个Excel文档和程序来收集标签，使其非常困难。该项目还需要更多资源和全面的数据存储数据库。
解决方案
2019年，他们收到了我们的一个推荐伙伴与Appen连接。我们的平台包括一组功能和工具，可以轻松地集成到他们的进程中。该平台取代了各种Excel文档的需要，而是将该信息整理到中央数据存储库中。
通过我们的平台，他们能够迅速地船上船上，项目团队能够有效地增长。团队导致使用该平台跟踪有价值的指标上的贴标程序，例如在彼此相互比较的任务以及他们的表现如何进行多长时间。团队领导还可以提取报告，以比较数据的关键测量数据，例如信任分数和标签准确性。
结果
我们的平台使游戏公司能够扩展其项目团队，从而导致了许多好处。bob外围怎么样他们发现了新的，更具体的标签，允许在支持问题上施加增加的粒度和细微差别。客户反过来接受了更个性化的体验，从聊天禁止的响应时间得到改善。
随着更多的团队成员融入标签过程，审查标签和准确性的标签数据所需的时间很大。通过我们的平台，团队领导可以轻松监控贡献者的性能和任务疲劳，允许根据需要进行调整。
在项目的开始时，他们开发了超过13,000行的数据，但随着团队扩展，该数字增加了近12倍。因此，随着聊天设备能够更有效地实现支持需求，客户和代理之间的相互作用已经改进。客户支持模式的持续成功已为游戏公司开辟了进一步的途径，以提高玩家体验。bob外围怎么样
