几周前，我们分享了一份详细的报告麦肯锡全球研究所分析了人工智能(AI)的数百个用例，并提供了不同行业的公司如何从这项令人兴奋的技术中获得最大利益的视角。该报告提到的一个领域是零售行业的人工智能。
根据研究重点，在使用案例中，电子商务网站和实体零售商都可以受益于人工智能。电子商务网站收集了大量的用户信息，这些信息可以用来提供产品推荐，定制促销，并提供高度个性化的购物体验。对于实体企业来说，人工智能可以极大地优化供应链和库存管理功能。
以下图表显示了人工智能在零售业的潜在影响，表明营销和销售可以从人工智能中获得最大价值，尤其是在定价、促销和客户服务管理方面。根据作者的说法，“我们的用例显示，使用客户数据进行个性化促销，例如，包括每天定制个性化优惠，可以为实体零售商带来1%到2%的增量销售增长。”
这些数据为零售业高管提供了有针对性的指导，告诉他们应该在哪些领域投资基于人工智能的解决方案，以获得最高的投资回报。bob平台app下载
投资人工智能的零售商已经开始意识到它的巨大好处，尤其是在基于机器学习的解决方案方面。bob平台app下载从聊天机器人到推荐引擎，再到制造和库存管理，领先的零售商都在利用技术获得竞争优势。
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