最近，我们与首席执行官马克•布雷扬(Mark Brayan)进行了交谈，请他回答一个问题:机器学习是如何工作的?我们还得到了他对人工智能的最新趋势以及机器学习和人工智能所依赖的高质量数据的看法。我们还讨论了我们看待商业的一些方式——尤其是电子商务公司将这些新技术付诸实践。
问:人工智能曾经是科幻小说里的一个词。现在它已经成为一个日常用语。你能解释一下它是什么吗?它是如何在我们的生活中占据越来越大的一部分的?
确定。人工智能(AI)是一个术语，用来描述模仿人类思维和/或行为的计算机系统。这些系统可以用来执行简单的任务，比如回答客户的问题。随着技术在过去十年的进步，我们看到它在改善商业的许多方面有更多的潜力。
问:我们常说AI系统“学习”。机器学习是如何工作的?
人工智能系统使用一种叫做机器学习的技术来“学习”。这意味着我们向系统提供大量的数据或例子，“教”它预测正确的反应。这和我们学习的方式是一样的:通过处理重复的、一致的信息。
例如，为了创造一个能够“听到”或识别语音的AI系统，我们必须向它输入许多声音，并将正确的单词与这些声音联系起来(转录语音数据)来帮助系统将发音与正确的单词连接起来。你必须记录很多人用不同的音调、口音和背景噪音说同一个单词，并告诉系统所有这些细微不同的声音意味着相同的东西。
另一个例子是“看到”或识别图像的人工智能系统。为了让它明白这一点，我们会给它提供数千幅图像，并提供某种形式的描述符，帮助它检测我们要求它理解的图像中的形状或事物。
“机器学习”是向这些系统提供信息的过程。你给机器输入的数据越多，它就会学习得越多，你的人工智能系统就会表现得更好。
问:成功的机器学习的关键要素是什么?
好问题!这三点是:计算能力、算法和正确的数据(以及大量的数据)。数据就是Appen的用武之地。
为了让机器学习正常工作bob体育手机下载机器学习的内容必须被收集、准备并转化为技术。我们已经这样做了21年，所以我们一直是行业改进的主要力量，帮助发展训练数据、机器学习和人工智能到今天的水平。bob体育手机下载
在某些情况下，我们与客户合作，使用或“装饰”他们的数据，以改进他们的系统，就像我们的情况一样搜索引擎项目。在其他情况下，Appen为我们的客户捕获并准备数据。例如，当你训练人工智能与人互动时，语言和语音数据就特别重要——我们已经在130多个国家用180多种不同的语言进行过工作。我们是这一领域公认的专家。
问:正如你刚才提到的，电子商务行业正在迅速采用人工智能，这在一定程度上令人兴奋，因为这意味着普通人现在有机会在日常生活中接触到人工智能。跟我说说今天发生的一些事情吧．
电子商务行业正在用人工智能在多个方面改善购物体验。我们正在帮助我们的客户改进他们的搜索，这样他们的客户就能得到更多相关的结果，并能更容易更快地找到他们想要的东西。人工智能也会推动你看到的建议零售网站，网站根据你过去的行为推荐产品，或者其他购买了你正在看的产品的人的行为。
聊天机器人也产生了很多议论。这些软件程序可以通过即时消息与人们聊天，回答简单的问题。他们可以帮你下订单，解决问题，或者退货。很难判断你是在与人互动还是在与机器人互动，部分原因是机器人已经变得非常好了，部分原因是机器人可能会回答简单的问题，然后在问题变得太复杂时将互动转移给人类。
问:人工智能正在发送短信。它不也支持语音识别吗?
绝对的。语音正成为一种更常见的与技术交互的方式。我们已经习惯了使用手机的想法:询问内置功能虚拟助手寻找方向，寻找东西，演奏音乐。现在越来越多的人在使用语音识别它可以回答问题，帮助你完成简单的任务，包括基本的网上购物。
因为它们都是基于机器学习的，我们使用这些服务越多，它们得到的就越好。他们学得越多，就能更好地识别使用他们的人的声音。它们储存了关于你过去问过什么问题，买过什么东西的信息。随着它们的改进，它们将变得更有用，在我们的日常生活中占据更大的一部分。
问:人工智能可能非常有用。对于不熟悉它的人来说，它也可能是令人生畏的。企业如何正确地实施它，并确保最大限度地利用它?
在Appen，我们发现关键实际上是由人生成和注释(或修饰)的数据。要做好与人交往的工作，就必须善于与人交往机器学习算法为搜索和基于语音的解决方案提供动力，人工智能需要人类生成的数据，而且是大量的数bob平台app下载据。如果没有它，你就无法解释讲话、口音和谈话风格中的细微差别。
马克·布雷安(Mark Brayan)出现了全球业务与凯西ireland®5月14日th讨论类似的话题。要看完整的采访，点击这里．
