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领先的多语言搜索引擎提供商准备投资于与我们合作的25个市场建立其搜索引擎，得益于经过验证的曲目作为质量管理和高质量数据的可靠来源。
挑战
领先的多语言搜索引擎提供商在搜索相关性评估时与我们合作了几年。在那个时候，我们已被证明是高质量数据的可靠来源。该公司与我们合作开发质量指标，提高评级指南，并增加评估人员在生产中的成功。
当提供者决定投资于25个市场的搜索引擎时，它确定它没有内部专业知识，为它正在使用的所有供应商提供质量反馈。它需要一个供应商中立的质量分析师团队，他们将在同步的所有供应商中保留评估人员。
解决方案
搜索引擎公司在质量管理方面转向我们经过验证的专业知识，以提供一支质量分析师团队。我们确定了其最强大，最经验丰富的评估员和审计师，作为纳入新团队的候选人。每个候选人不仅要证明他们始终如一准确地申请评级指南，而且还必须展示强大的沟通技巧，客观性和批判性思维。最初的团队由两人组成，后来扩展到七个。
为确保质量分析师团队的中立性，我们将QA团队的管理完全与相关计划的管理完全分开。还制定了供应商手册，概述了对所有供应商的期望，以便偏好或偏袒未给予一个供应商。
结果
由于我们提供的供应商 - 中性质量分析师团队，搜索引擎提供商显着提高了其搜索结果的可靠性以及其数据收集的质量，即使数据来自多个供应商。该团队确保所有供应商收到有针对性的反馈，并持有相同的标准，提高董事会全面的质量水平。我们开发的程序允许客户端尽管使用多个供应商尽管有一致的性能。
我们的经验丰富的法官和审计团队为该计划提供了基础，是其持续成功的原因。该团队跨多个供应商提供客观反馈，并管理多个通信流以向客户端提供单个语音。指南也定期更新，以减少法官之间的混淆，并确保所有法官都以同样的方式评级。通过这种清晰客观的方法，我们降低了数据中的噪音。这导致了一个强大的计划，稳定的指标今天持续发展。
