微软的必应在多个市场提高了搜索质量

我们通过快速开拓新市场,帮助Bing团队扩张。

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微软公司是一家总部位于华盛顿州雷德蒙德的美国跨国技术公司。bob外围怎么样它开发、制造、许可、支持和销售计算机软件、消费电子产品、个人电脑和相关服务。微软最著名的软件产品是微软Windows操作系统系列、微软办公套件以及Internet Explorer和Edge网络浏览器。其旗舰硬件产品是Xbox视频游戏机和微软Surface系列触屏个人电脑。

所面临的挑战

一个成功的搜索引擎用户体验主要取决于搜索结果的质量。高质量的搜索结果准确、及时、全面,没有垃圾信息,与搜索查询意图相关。为了提高必应搜索引擎结果的质量,微软正在不断改进其技术。新的想法被测试在大规模的数据集上,由评价者审查和评价查询和结果对。Bing团队为美国和国际市场开发通用和专业的搜索引擎体验,因此Bing的结果具有文化相关性。

解决方案

在最初的试验项目中,我们是微软在美国市场的积极和敏捷的合作伙伴。除了在数周内为项目组建和培训语言资源团队,并迅速超越既定的质量标准之外,我们还提供了改进评估过程的建议。

由于第一个项目的成功,微软扩大了我们的参与。从那以后,我们每个月都在全球十多个市场处理数百万条搜索数据,质量不断提高。

我们通过快速开拓新市场,帮助Bing团队扩张。例如,在2010年初,我们在两个月内雇佣并培训了数十名数据注释者。尽管在整个项目中优先级不断变化,但我们不仅能够在所有截止日期前完成,而且团队还增加了基础设施,使项目可持续发展,并不断提高质量。

我们开发了专有的数据分析和报告工具,以确保高效和一致的报告在所有市场。培训部每个月设计并向全球各地的注释者提供数百小时的培训。项目管理团队,组织结构以适应增长,管理日常物流,规划经理关注跨市场的操作。

由于Bing团队继续尝试寻找搜索体验的新想法,我们通过交互式地与Microsoft团队合作,与人类法官进行开发,测试,并建议提高数据质量的准则。

结果

我们提供数据收集支持,允许开发者进行性能基准测试,并快速进入和发展新市场。我们的组织结构包括内部招聘和培训部门,是为了适应快速增长和变化而建立的。

无论是调整资源配置还是迅速进入新市场,我们都能够满足Bing团队在不断变化的环境中的全球需求。

我们是一个积极主动的合作伙伴,提供超出预期的服务,并建议流程改进,以最大限度地提高每个客户的成功。我们将这些流程与广泛的全球专业资源网络、灵活的人员配置战略以及卓越的项目和计划管理相结合,以交付高质量的数据集。

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