2017年元旦刚过，Appen就开始了一项新的冒险:在密歇根州的底特律正式成立了一个办公室。这个新地点让我们能够更好地支持汽车城不断增长的客户名单，这些客户有专注于人工智能应用的项目和倡议汽车工业．就像语音识别技术已经成为新车和卡车的标准功能一样，客户对更好的车内语音体验的需求也要求我们的客户专注于改进他们的训练数据。bob体育手机下载
Appen已经迎接挑战，将我们的数据和测试专业知识提供给越来越多的汽车行业原始设备制造商(oem)和技术供应商。去年，我们意识到有机会与这些客户更密切地合作，并从当地办事处为他们提供更好的支持。
负责这项工作的是业务开发经理Adrian Buncuga．在完成悉尼大学语言学学位后，他在Appen开始了他的职业生涯，现在已经在我们的不同职位工作了七年多。他出生在新西兰，自2013年以来一直住在美国，自今年1月以来一直住在底特律。
到目前为止，一切顺利。了解底特律丰富的文化历史是艾德里安的他说，他很感激当地居民的睦邻友好，他们帮助这座城市平稳过渡到目前为止。下一个当然是当地的美食。他说:“这座城市是由如此多不同的文化群体组成的，他们似乎都喜欢美味的食物。”“如果让我选一样东西，我会说我最喜欢的黎巴嫩餐厅的蒜酱足以让我在那待很长一段时间。”
从头开始
之一艾德里安的长期项目是寻找、租赁和建造真正的实体办公室。目前，他和两名项目经理在底特律中城一个名为“绿色车库”(Green Garage)的共享工作区工作。“整个办公大楼正在建设中，但我们现在还有很多事情要忙，”艾德里安说。“我们经常与客户进行面对面的交流，我们有很多项目需要管理，包括远程和本地项目。最重要的是，我们拥有丰富的经验和资源，能够迅速调整本地业务，满足客户的任何需求。”
目前当地的项目主要集中在培训和测试“头单元”，这是行业术语，指你说话和听的汽车信息和娱乐单元。Appen还因其高质量、大规模的语音数据收集而建立了良好的声誉。我们已经为前十名领先的汽车原始设备制造商中的六家做了这些，我们刚刚完成了一些现场录音，在我们最大的客户之一的设施。
为了最大限度地为用户提供积极的用户体验，我们的客户的语音界面必须能说并能理解多种语言。幸运的是，Appen已经在超过180种不同的语言中工作，所以我们已经有了一个很棒的语言数据基础和测试专业知识。底特律是如此多元化的城市，艾德里安他的团队也正忙于在底特律建立一个以各种语言为母语的群体，拥有本地化和质量保证(QA)经验，这样Appen就可以用尽可能多的语言测试和培训这些系统。他说:“这些母语使用者为我们的本地客户提供了巨大的价值，他们知道，人工生成的语言数据，结合人工测试，仍然是创建工作系统的最佳方式。”
提高了安全性，提高了期望值
为什么汽车行业要采用语音识别技术?“当然，安全是一个重要原因，”他说艾德里安．现在这项技术已经普及，政府机构和消费者权益组织对该系统及其功效的信任也在增加。传统的仪表盘——以及最近的移动设备——让司机的手和眼睛离开了道路。接口不发表演讲。
消费者期望的转变也在发挥着重要作用，越来越多的人通过手机内置的助手以及亚马逊Echo和谷歌Home等家庭助手来依赖人工智能(AI)。“在这类产品上投资的消费者对如何与自己的汽车互动的期望越来越高，”他说艾德里安．
无法用语言表达
除了语音识别，汽车行业已经为更多基于人工智能的改进打开了大门，Appen也在准备支持这些改进。自动驾驶是目前最热门的例子。虽然自动驾驶汽车是极其复杂的机器，但它们的人工智能绝对是由机器学习．“随着汽车向前移动，”解释道艾德里安他说:“它必须在前方处理大量的视觉数据，就像司机从挡风玻璃向外看一样。Appen可以获取大量图像数据，并赋予其意义，如识别一棵树或行人，并将其反馈给汽车的人工智能。我们可以使用大量值得信赖的顾问来注释这些图像数据。我们的工程团队也在积极开发支持这项工作的平台。”
“情感分析”是该行业另一个有趣的研究和开发(R&D)途径。这将是未来重要的一步，使汽车能够识别说话者的情绪和他们的语言——这样当用户感到沮丧时，它们就能知道，并做出相应的反应。“我们帮助开发了很多bob体育手机下载与其他科技行业的客户进行情绪分析。艾德里安“我们也很准备将我们在这一领域的经验用于支持我们的汽车客户。”
还有很多其他的想法正在酝酿中。Appen正在密切关注事态发展，与客户进行沟通，加强内部平台和流程，以便应对未来可能出现的任何情况。
在Appen底特律“办公室”正式启动6个月后，我们都对这种可能性感到兴奋。“底特律确实让我很忙，”他说艾德里安．“我在第一季度进行了26次现场访问。现在，我很高兴能够在Appen现有客户的基础上继续发展，并发展新的客户关系，这样我们就可以更多地了解他们在做什么，以及我们如何提供帮助。”
抓Adrian Buncuga在TU-Automotive显示6月7日至8日，在密歇根州诺维市的郊区收藏展(Suburban Collection Showplace)举行。
