微软Bing在多个市场中提高了搜索质量

我们帮助Bing团队迅速开拓新市场。

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微软公司是一家美国跨国技术公司,总部位于华盛顿州雷德蒙。它开发、制造、许可、支持和销售计算机软件、消费电子产品、个人计算机和bob外围怎么样相关服务。其最著名的软件产品是Microsoft Windows系列操作系统、Microsoft Office套件以及Internet Explorer和Edge Web浏览器。其旗舰硬件产品是Xbox视频游戏机和Microsoft Surface系列触摸屏个人电脑。

挑战

一个成功的搜索引擎用户体验主要取决于搜索结果的质量。高质量的搜索结果准确、及时、全面、无垃圾邮件,并且与搜索查询意图相关。为了提高Bing搜索引擎结果的质量,微软正在不断改进其技术。新的想法在评估者开发的大规模数据集上进行测试,评估者审查并评价查询和结果对。Bing团队为美国和国际市场开发通用和专业的搜索引擎体验,因此Bing结果具有文化相关性。

解决方案

在最初的试验项目中,我们是微软在美国市场的一个积极、灵活的合作伙伴。除了在几周内为项目组建和培训一个语言资源团队,并迅速超越既定的质量标准外,我们还提供了改进评估过程的建议。

由于这一成功的第一个项目,微软扩大了我们的参与范围。此后,我们每月在全球十几个市场处理数百万条搜索数据,质量不断提高。

我们帮助Bing团队迅速开拓新市场。例如,在2010年初,我们在两个月内招聘并培训了数十名数据注释员。尽管在整个项目中改变了优先级,但我们不仅能够满足所有的截止日期,而且还添加了基础设施,使项目可持续,并不断提高质量。

我们开发了专有的数据分析和报告工具,以确保所有市场的报告高效一致。培训部门每月为全球各地的解说员设计并提供数百小时的培训。项目管理团队在组织结构上适应增长,管理日常物流,项目经理专注于跨市场运营。

随着Bing团队继续试验搜索体验的新想法,我们通过与微软团队的互动合作来帮助开发、测试和建议指南更改,以提高数据质量。

结果

我们提供数据收集支持,允许开发人员对性能进行基准测试,并快速进入和发展新市场。我们的组织结构包括内部招聘和培训部门,旨在适应快速增长和变化。

无论是调整资源配置还是快速进入新市场,我们都能够在不断变化的环境中满足必应团队的全球需求。

我们是一个积极主动的合作伙伴,提供超出预期的服务,并提出流程改进建议,以最大限度地提高每个客户的成功率。我们将这些流程与广泛的全球专业资源网络、灵活的人员配置策略以及卓越的项目和计划管理相结合,以提供高质量的数据集。

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